Služby

YourRepute > Služby

Získání Nových Recenzí

Hlavní náplní našich služeb je poskytnutí odborné pomoci při získávání většího počtu nových online recenzí na Google. 7/10 zákazníků zanechá online recenzi, pokud jsou tázáni.

Vyvinuli jsme proto systém, kdy každý z vašich stávajících, či nových zákazníků dostanou prosbu o zanechání recenze.

V rámci této služby jsou zahrnuti i opětovné požádání o recenzi (tzv. Follow Up), náklady na SMS, a označení zákazníků, kteří již recenzi dali, aby se předešlo případnému spamu.

Profesionální Odpovědi Na Recenze

Studie ukázali, že 70% lidí s větší pravděpodobností využijí službu, či produkt, pokud firma odpovídá na jak pozitivní, tak i negativní recenze.

Zároveň až 65-70% lidí očekává odpověď na svoji recenzi do několika dnů, nebo dokonce hodin.

Postaráme se tedy o to, aby všichni vaši zákazníci dostali profesionální odpověď na svoji recenzi včas a zvýšili jsme, tak pravděpodobnost získání nových zákazníků.

Každá naše odpověď je unikátní a řídíme se ověřenými postupy, jak odpovídat na pozitivní i negativní recenze, abychom projevili patřičný vděk a budovali, tak online reputaci a pouto s klientem, či zredukovali, vliv negativní recenze.

Zpětná Vazba A Svědectví

Jelikož moc dobře víme, že získat kvalitní zpětnou vazbu, která by nám pomohla se zlepšit, nebo svědectví od zákazníků o kvalitě služby/produktu, což je velmi důležité pro marketing, je velmi těžké a složité, nabízíme Vám proto řešení.

Budeme bedlivě monitorovat všechny recenze, které získáte a vyčleňovat, tak ty, které mají podklad pro zpětnou vazbu, nebo svědectví a přehledně je Vám pošleme.

Budete, tak mít všechnu zpětnou vazbu na jednom místě, což Vám pomůže a velmi zjednoduší zdokonalování Vaší služby/produktu.

Zároveň dostanete všechny kvalitní svědectví, které následně můžete využít na svých sociálních sítích, či webových stránkách a vybudovat si skvělou reputaci a nalákat tak nové zákazníky.

Analýza A Reporty

V rámci našich služeb Vám také nabízíme analýzu trendů ve Vašich recenzích. Bedlivě projdeme všechny nové recenze a na základě jich, uděláme analýzu pozitivních i negativních trendů.

Pozitivní trendy Vám ukáží, co si opakovaně Vaši zákazníci vychvalují, co se jim líbí oproti konkurenci a proč si zvolili právě Vás. Tyto informace Vám poslouží pro identifikaci toho, co byste neměli měnit. Také Vám to poslouží pro budoucí marketingové účely, jako inspiraci na čem byste měli kampaň postavit.

Negativní trendy Vám naopak ukáží na co si zákazníci opakovaně stěžují a kde je ještě prostor pro zlepšení. Negativní trendy by jste měli odstranit co možná nejrychleji, jelikož to bude nejvíce žádané a viditelné zlepšení.

Vlastní Příspěvky Na Sociální Sítě

Sociální sítě jsou v téhle době naprosto nepostradatelný element marketingu pro všechny firmy a podniky.

Proto Vám nabízíme vytvoření vlastních obrandovaných příspěvků na míru, které můžete použít na svých sociálních sítích.

Tyto příspěvky zobrazují kvalitní svědectví, od Vašich zákazníků, které jsme pro Vás získali v minulých krocích.

Díky tomu, můžete využít našich služeb pro získaní více nových recenzích na Google a budování reputace na sociálních sítích a zvýšit, tak návratnost a využití Vaší investice.

Narozeninová Sekvence

Abychom Vás podpořili v budování dobrých vztahů s Vašimi zákazníky a posunutí Vaší reputace na jinou úrovně, vytvořili jsem narozeninovou sekvenci.

Zaručíme, že každý z Vašich stávajících zákazníků dostane zprávu s přáním v den svých narozenin. Náplň této zprávy je čistě na Vás. Můžete jen popřát krásné narozeniny, poskytnout slevu, nebo nabídnout produkt zdarma.

Tak či onak Vám to zásadně pomůže v budování vztahů a loajality Vašich zákazníků.

Pokud by jste měli zájem, nebo máte nějaké otázky, neváhejte si domluvit online schůzku, nebo nám napište na email.

Kontaktujte Nás:

© Copyright 2024. YourRepute. All rights reserved.